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Preguntas frecuentes

¿Cuánto demora en llegar mi pedido?

Los pedidos tardan de 1 a 4 días hábiles para ciudades principales y de 2 a 7 días hábiles para otras ciudades, pueblos o municipios.

¿Cómo puedo rastrear mi pedido?

Una vez que tu pedido se haya preparado y esté listo en despacho, recibirás un mensaje de texto (SMS) con tu número de guía y la transportadora a cargo de tu pedido. Visita la página oficial de la transportadora para hacer seguimiento a tu pedido.

¿Cómo puedo contactar al servicio al cliente?

Puedes comunicarte con nuestro equipo de atención al cliente a través de correo electrónico, o por medio del whastapp que aparece en la esquina inferior derecha.

¿Qué hago si mi pedido llega dañado o incompleto?

Lamentamos cualquier inconveniente. Si recibes un pedido dañado o incompleto, comunícate con nuestro equipo de soporte lo antes posible. Proporciona detalles y fotos para que podamos resolverlo rápidamente.